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El Seguro de viaje o Asistencia al viajero son un conjunto de servicios ofrecidos por empresas de gestión de asistencia y/o entidades aseguradoras, en los cuales un equipo de profesionales actúa las 24 horas para solucionar cualquier inconveniente que se presente durante el viaje. Generalmente, estos inconvenientes suelen ser enfermedades o accidentes; aunque muchas empresas también ofrecen otros servicios como ser: asistencia legal, asistencia odontológica, medicamentos, indemnizaciones por pérdida de equipajes, repatriaciones, entre otras.
Cuando la asistencia es prestada por una empresa de seguros toma el nombre de Seguro de viaje
En general, dentro de Latinoamérica es vista como un servicio, y no configura un “seguro”; la diferencia básica entre un seguro médico y el servicio de asistencia en viaje radica en la forma de prestación de las coberturas. Los productos son muy similares (pueden variar un poco en el monto de cobertura), las empresas de asistencia no tienen la obligación de ser compañías de seguros, y por ende, no están reguladas por la Superintendencia de Seguro o de Salud.
Servicios usualmente prestados:
Los servicios varían según la compañía aseguradora y el tipo de seguro de viaje a contratar. Aun así podemos identificar varios servicios básicos:
Gastos médicos por enfermedad o accidente
Gastos médicos por accidentes deportivos
Medicamentos y odontología
Traslados sanitarios
Repatriacion sanitaria y de restos
Indemnización por pérdida de equipaje
Asistencia legal
En España, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Rusia, China, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, entre otros países, es obligatorio contar con un seguro de viaje para poder ingresar. La Unión Europea exige de forma obligatoria la contratación de un seguro de viaje, que incluye una cobertura básica de 30.000 euros y repatriación sanitaria .
